Nově spuštěný e-shop. Nabídku budeme postupně doplňovat. Děkujeme za pochopení.

Výměna a vrácení zboží

Pokud Vám zakoupené zboží nesedí, nebo není zcela podle Vašich představ, můžete nám jej vrátit. Vrácení zboží můžete provést do 14 dnů od převzetí zásilky.

 

Pokud se rozhodnete pro vrácení zboží, je nutné dodržet tyto základní podmínky:

 

Zboží musí být odesláno nejpozději 14. den po fyzickém převzetí zásilky, zásilka musí obsahovat kopii účtenky a vyplněný formulář pro výměnu zboží. Zboží  nesmí být zasláno na dobírku, v takovém případě nebude převzato!

Nepřijímáme zboží k vrácení v případě těchto důvodů:

  • oblečení je bez původních štítků, visaček, obalů
  • zboží je vyprané
  • zboží je špinavé, zapáchá nebo má nějakou vadu
  • část zboží nebo příslušenství je poškozená nebo chybí
  • zboží není schopné dalšího prodeje
  • obuv nemá originální krabici

 

Stáhnout formulář pro odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)

Jak postupovat v případě výměny zboží

Velikosti oblečení z logistických důvodů nevyměňujeme, ale pokud vám zboží nesedí, můžete jej do 14 dnů od převzetí bez udání důvodů vrátit a objednat si zboží nové. Peníze vám vrátíme na účet do 5 dnů od převzetí vráceného zboží.

Vrácení můžete provést také osobně v naší prodejně prodejna Symbol-Krnov,  nám. Minoritů 129/20, 794 01, Krnov

Jak postupovat v případě vrácení zboží

  • Nepoužité zboží v originálním obalu a včetně visaček odešlete řádně zabalené na adresu: prodejna Symbol-Krnov, nám. Minoritů 20, 794 01, Krnov. Do balíku  přiložte vyplněný formulář pro vrácení zboží.
  • Jakmile přijmeme zásilku s vráceným zbožím, vystavíme Vám dobropis a peníze Vám do 5 dnů převedeme na účet uvedený ve formuláři.

Vrácení můžete  provést také osobně v naší prodejně: prodejna Symbol-Krnov, nám. Minoritů 129/20, 794 01, Krnov